"O
sucesso é ensinável"
Esta
afirmativa do terapeuta Kau Mascarenhas mostra que é possível
atingir o sucesso usando ferramentas que estimulem esse processo.
Em busca de melhor aproveitamento dos seus funcionários, as empresas
estão investindo em treinamentos especializados, onde o desenvolvimento
humano é o principal tema abordado. Uma das técnicas mais
utilizadas atualmente é a PNL (Programação Neurolinguística).
Chamada também de "A nova tecnologia do sucesso", essa
ferramenta possibilita um retorno quase imediato após o treinamento,
além de permitir um melhor relacionamento entre as pessoas, já
que um dos pontos principais é saber lidar com as diferenças.
Na década de 70, os estudiosos Richard Blander (matemático,
perito em informática, terapeuta) e Jonh Grinder (linguista)
uniram-se com o objetivo de descobrir qual a estrutura que havia por
detrás da excelência de algumas pessoas. Pesquisaram grandes
nomes da área terapêutica que na época se destacavam
pelos seus excepcionais resultados como Virgínia Perls (conhecida
pelos seus trabalhos com terapia familiar) e Milton Erickson (hipnoterapeuta
reconhecido mundialmente). A partir daí surgiu a PNL, atualmente
praticada por profissionais em diversas áreas.
As pesquisas apontaram que por detrás de experiências subjetivas
existe uma estrutura, uma forma de perceber como as coisas se organizam,
assim fica mais fácil saber como funcionam as pessoas de sucesso.
"Dizer não basta, mostrar a estrutura mental que produz
esses resultados facilita o ensinamento sobre sucesso", afirma
Mascarenhas. Chamada de modelagem, essa técnica diz que o indivíduo
deve ter um outro como referencial, e incorporar aspectos que dão
certo no pensamento e na comunicação para que sua identidade
seja mantida.
Atualmente as empresas estão voltadas para tecnologias novas
de pensamento, palavra e ação e quem não estiver
atento a isso vai ficar para trás. "A empresa já
verificou que um funcionário bem resolvido, satisfeito com as
condições de trabalho produz mais, então elas estão
investindo nisso", esclarece Erinaldo Peixoto, consultor em treinamentos
motivacionais. Para que esse trabalho seja bem sucedido, é preciso
que o líder perceba que antes de treinar o funcionário,
ele deve fazer parte desse meio. Entender suas dificuldades já
é um passo para melhorar essa relação.
Com a PNL, o profissional compreende melhor aos outros e a si mesmo,
conhecendo assim os processos de comunicação e mudança,
isso contribui para que a empresa melhore e seja excelente no atendimento
ao cliente. A psicopedagoga Cláudia Rocha diz que o local de
trabalho nada mais é do que pessoas que nele vivem, comunicam,
trocam, crescem, elaboram estratégias e definem objetivos, por
isso que treinamentos desse nível precisam ser desenvolvidos.
O fundamento da PNL é de que há em cada pessoa um enorme
potencial, "um gigante adormecido", que está sempre
à espera para ser despertado. Seus seguidores não acreditam
nas limitações humanas, e sim na capacidade inerente das
pessoas de obter mais sucesso, ter mais criatividade, flexibilidade,
ser mais eficiente e assim obter excelência no que realiza. "Outro
ponto que considero importante é que passamos a perceber mais
claramente que cada ser humano tem um modelo de mundo diferente",
lembra Cláudia Rocha. "Para toda equipe dá certo
as pessoas têm que respeitar umas as outras. "Todos são
partes integrantes de uma equipe onde cada componente é importante",
completa Peixoto.
Para Kau Mascarenhas a PNL pode ser usada para promover aquilo que o
solicitante quer "tanto clientes de terapia querendo emagrecer
como empresas interessadas em treinar seus líderes". Ao
trabalhar o ser humano, liberando seu potencial, tudo mais é
conseqüência. O indivíduo passa a perceber o mundo
de maneira diferenciada. Logo, qualquer que seja seu objetivo, é
preciso observar e passar a entender você e os outros como seres
humanos, dotados de emoções, sonhos e ambições
diversas.